Il nostro Direttore Generale Andrea Toffoli è stato ospite di Story Time per raccontare la storia di Nini Car, il percorso di crescita dell’azienda e i cambiamenti che negli ultimi anni stanno trasformando il settore automotive.
Un’intervista che ha attraversato passato, presente e futuro, affrontando il mercato dell’auto nuova e usata, l’evoluzione del digitale e l’importanza di continuare a seguire il cliente anche dopo la consegna della vettura.
Dalla storia di Nini Car al mercato automotive di oggi
Nel corso dell’intervista Andrea Toffoli ha ripercorso la storia di Nini Car, nata nel 1990 a Vaiano Cremasco e cresciuta negli anni fino a diventare una realtà presente nelle province di Cremona, Lodi e Milano.
Il racconto si è poi spostato sull’evoluzione del mercato automobilistico e sulle nuove abitudini di chi cerca un’auto. Oggi il percorso di scelta parte sempre più spesso online, dove è possibile confrontare modelli, motorizzazioni, formule di acquisto e disponibilità sia sul fronte delle auto nuove sia su quello dell’usato.
Un sito sempre più vicino alle esigenze degli utenti
Proprio il digitale è stato uno dei temi centrali dell’intervista. ninicar.it continua a evolversi con l’obiettivo di rendere più semplice e immediata la ricerca delle vetture, delle promozioni e delle informazioni utili prima di arrivare in concessionaria.
Dal sito è possibile consultare le auto nuove in pronta consegna, esplorare l’usato Nini Car e trovare le principali informazioni sui servizi e sulle sedi, accompagnando l’utente nelle diverse fasi della ricerca.
Il rapporto con il cliente continua dopo la consegna
L’acquisto dell’auto rappresenta solo una parte del rapporto con Nini Car. Officina, assistenza e post-vendita, insieme alla carrozzeria, permettono di continuare a seguire il cliente nel tempo, offrendo un unico punto di riferimento per le diverse esigenze legate alla propria vettura.
È in questo percorso che assume un ruolo centrale la fidelizzazione: costruire un rapporto continuativo significa ascoltare le necessità dei clienti e accompagnarli non soltanto nella scelta dell’auto, ma anche negli anni successivi.
Nini Car a Story Time
L’intervista a Story Time è stata l’occasione per raccontare da vicino il percorso di Nini Car e il modo in cui l’azienda sta affrontando un settore in continua trasformazione, tra esperienza maturata negli anni, nuovi strumenti digitali e attenzione al servizio.
L’intervista completa ad Andrea Toffoli a Story Time:
